Generelle vilkår og betingelser

Artikkel 1 - Definisjoner I disse vilkårene skal følgende definisjoner gjelde: Angrerettsperiode: den perioden
periode der forbrukeren kan utøve sin angrerett; Forbruker: den fysiske
fysisk person som ikke handler i utøvelse av et yrke eller en virksomhet og
inngår en fjernsalgsavtale med den næringsdrivende; Dag: kalenderdag; Transaksjon med forlenget varighet: en
fjernsalgsavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, der
og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid; Varig databærer: hvert
middel som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er personlig skal lagres på en måte som gjør det mulig å referere til informasjonen i fremtiden og
reproduksjon av den lagrede informasjonen. Angrerett: Muligheten for forbrukeren
mulighet for forbrukeren til å frasi seg fjernsalgsavtalen innen angrefristen.
Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på avstand til forbrukere.
og/eller tjenester til forbrukere; Fjernsalgsavtale: en avtale der, i sammenheng
av et system organisert av entreprenøren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester
og/eller tjenester, frem til og med inngåelsen av avtalen, eksklusiv bruk gjøres
av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon; Teknikk for fjernkommunikasjon
fjernsalg: midler som kan brukes til å inngå en avtale, uten at
forbruker og entreprenør har kommet sammen samtidig i samme rom. Generelle
Vilkår og betingelser: de nåværende generelle vilkårene og betingelsene til gründeren.

 

Artikkel 2 - Angrerett
Forbrukeren har rett til, innen en angrefrist på 14 dager, å returnere angrerettskjemaet.
begrunnelsen for å tilbakekalle
avtalen om å trekke seg.
I løpet av refleksjonsperioden vil forbrukeren behandle produktet og dets
emballasje.
Hvis forbrukeren utøver sin angrerett, skal han returnere produktet med
alt levert
tilbehør og, om mulig, returnere det i sin opprinnelige tilstand, i samsvar med rimelige instruksjoner fra
instruksjoner fra
entreprenør.

 

Artikkel 3 - Anvendelighet Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud
av gründeren og til enhver avstandskontrakt og ordre inngått
mellom gründer og forbruker. Før fjernkontrakten inngås, skal
teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette
ikke er rimelig mulig, før fjernkontrakten er inngått,
bli indikert at de generelle vilkårene kan inspiseres i entreprenørens lokaler, og at de vil bli gjort tilgjengelig så snart som mulig på forbrukerens forespørsel.
På forespørsel fra forbrukeren vil de bli sendt gratis så snart som mulig. Dersom
fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, uten hinder av forrige avsnitt og
Før fjernsalgsavtalen inngås, skal teksten til disse alminnelige
vilkår elektronisk til forbrukeren gjøres tilgjengelig på en slik måte at den
en slik måte at den lett kan lagres av forbrukeren på en bærekraftig
lagres på en varig databærer. Hvis dette ikke med rimelighet er mulig
før inngåelsen av fjernsalgsavtalen, vil det bli angitt hvor de generelle
de generelle vilkårene kan ses elektronisk, og at de vil bli gjort tilgjengelig gratis på forbrukerens forespørsel.
vil bli sendt elektronisk eller på annen måte kostnadsfritt.
sendes. Dersom det i tillegg til disse generelle vilkårene gjelder særskilte produkt- eller tjenestevilkår
produkt- eller tjenestevilkår gjelder, skal annet og tredje ledd gjelde tilsvarende, og de
gjelder analogisk, og i tilfelle motstridende generelle vilkår og betingelser
alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.
Dersom en eller flere bestemmelser i disse alminnelige vilkår på noe tidspunkt blir helt eller delvis
eller delvis ugyldig eller annullert, skal avtalen og disse vilkårene for øvrig
for øvrig fortsatt gjelde, og den aktuelle bestemmelsen skal straks i samråd med den annen part erstattes
erstattes av en bestemmelse som ligger så nær opp til den opprinnelige bestemmelsens formål som mulig.
så mye som mulig. Situasjoner som ikke er omhandlet i disse alminnelige vilkår, må vurderes
vurderes «i ånden» av disse alminnelige vilkår. Usikkerhet om
tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser i våre vilkår, skal tolkes i tråd med
i ånden av disse generelle vilkårene.

 

Artikkel 4 - Tilbudet Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er gitt under
betingelser, vil dette være eksplisitt nevnt i tilbudet. Tilbudet er
uten forpliktelse. Gründeren har rett til å endre og justere tilbudet. Tilbudet
tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og / eller tjenestene som tilbys.
tjenester. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å muliggjøre en riktig vurdering av
tilbudet av forbrukeren som mulig. Hvis gründeren bruker
bilder er en sannferdig fremstilling av produktene og / eller tjenestene som tilbys.
tjenester. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke gründeren.
ikke bindende. Alle bilder, spesifikasjoner og data i tilbudet er veiledende og kan ikke
være årsak til kompensasjon eller oppløsning av avtalen. Bilder av
produkter er en sann representasjon av produktene som tilbys. Entreprenør
kan ikke garantere at fargene som vises samsvarer nøyaktig med de faktiske fargene
av produktene. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren
hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet.
Dette gjelder særlig: eventuelle fraktkostnader; måten avtalen vil bli inngått på og hvilke
avtalen vil bli inngått og hvilke handlinger som er nødvendige for dette; om angreretten gjelder eller ikke
angrerett eller ikke; betalingsmåte, levering og oppfyllelse av avtalen; fristen for å akseptere
av avtalen; perioden for å akseptere tilbudet, eller perioden
innen hvilken den næringsdrivende garanterer prisen; nivået på kommunikasjonshastigheten
avstand hvis kostnadene for bruk av teknologien for fjernkommunikasjon er
beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige grunntaksten for kommunikasjonsmiddelet
kommunikasjonsmiddelet; om avtalen vil bli arkivert etter inngåelse, og i så fall på hvilken
på hvilken måte den kan konsulteres av forbrukeren; på hvilken måte forbrukeren,
før avtaleinngåelsen, informasjonen gitt av ham innenfor rammen av avtalen
kan kontrollere og, om ønskelig, reparere dataene som er gitt av ham i henhold til avtalen; eventuelle andre språk
som avtalen kan inngås på, i tillegg til nederlandsk; de etiske retningslinjene
som den næringsdrivende er underlagt, og hvordan forbrukeren kan konsultere disse
kan konsultere disse etiske retningslinjene elektronisk; og minimumsvarigheten av
varigheten av fjernsalgsavtalen i tilfelle en varighetstransaksjon. Valgfritt: tilgjengelige størrelser,
farger, type materialer.

 

Artikkel 5 - Avtalen Avtalen, med forbehold om bestemmelsene i
punkt 4, oppstår i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyllelsen av
oppfyllelse av de vilkår som er fastsatt. Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet
akseptert tilbudet elektronisk, vil den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottak av
mottak av aksept av tilbudet. Så lenge mottakelsen av denne
aksept ikke er bekreftet av entreprenøren, kan forbrukeren oppløse avtalen.
oppløse avtalen. Hvis avtalen inngås elektronisk, skal entreprenøren ta passende
tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data
av data og sikrer et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk
betale, vil entreprenøren observere passende sikkerhetstiltak. Entreprenøren
entreprenøren kan - innenfor juridiske rammer - informere seg om forbrukeren kan møte
oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt om alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av kontrakten.
for en ansvarlig inngåelse av den eksterne avtalen. Hvis entreprenøren har gode grunner på grunnlag av denne undersøkelsen til ikke å inngå avtalen, kan han
har han rett til å avslå et pålegg eller en søknad eller til å knytte særlige vilkår til
knytte spesielle betingelser. Entreprenøren vil følge produktet eller tjenesten til
forbrukeren følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at
forbrukeren på en tilgjengelig måte kan lagres på en holdbar
databærer, inkluderer: a. besøksadressen til den næringsdrivendes kontor der forbrukeren kan inngi klager
b. på hvilke vilkår og på hvilken måte forbrukeren kan benytte seg av retten til å klage.
forbrukeren kan benytte seg av angreretten, eller en klar angivelse av
om utelukkelse av angreretten; c. informasjon om garantier og eksisterende
eksisterende ettersalgsservice; d. informasjonen som er inkludert i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene
data, med mindre entreprenøren allerede har gitt forbrukeren disse dataene før
gjennomføring av avtalen; e. kravene for å si opp avtalen hvis avtalen har en varighet
avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet. I tilfelle
av en varighetstransaksjon gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første
leveransen. Hver avtale inngås under suspensive betingelser om
tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.

 

Artikkel 6 - Angrerett Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å
mulighet til å oppløse avtalen uten å oppgi grunner i en periode på 14 dager.
Denne refleksjonsperioden starter dagen etter at forbrukeren eller en representant som er utpekt på forhånd av forbrukeren og gjort kjent for den næringsdrivende, har mottatt produktet.
en representant utpekt på forhånd av forbrukeren og gjort kjent for den næringsdrivende.
representant. I løpet av refleksjonsperioden skal forbrukeren behandle
produktet og emballasjen. Han vil bare pakke ut eller bruke produktet i den utstrekning
som er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Dersom han
utøver angreretten, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og emballasje.- hvis det er rimelig mulig - i original tilstand og emballasje til gründeren
retur, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren.
Hvis forbrukeren ønsker å utøve sin angrerett, er han forpliktet til å gjøre det
innen 14 dager, etter mottak av produktet, for å gjøre dette kjent for gründeren. Meldingen
forbrukeren må gjøre det ved hjelp av en skriftlig melding / e-post. Etter at
forbrukeren har indikert at han ønsker å utøve sin angrerett, må han
returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte
leverte varene er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av bevis for avsendelse.
avsendelsesbevis. Dersom kunden etter utløpet av fristene nevnt i punkt 2 og 3 ikke har gitt uttrykk for
å gjøre bruk av angreretten eller ikke har returnert produktet til entreprenøren, er
gründer, er kjøpet et faktum.

 

Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten
angreretten, er kostnadene for retur av produktene for forbrukerens regning.
forbrukeren. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil entreprenøren returnere dette beløpet
så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter tilbaketrekking. Dette er
betingelse for at produktet allerede er mottatt tilbake av gründeren eller at avgjørende
bevis på fullstendig retur.

 

Artikkel 8 - Utelukkelse av angrerett Den næringsdrivende kan utelukke forbrukerens angrerett for
forbruker for produkter som beskrevet i avsnitt 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten
angreretten gjelder bare hvis den næringsdrivende tydelig har oppgitt dette i tilbudet, eller i det minste i god tid før
før avtaleinngåelsen. Utelukkelse av angreretten er
bare mulig for produkter
opprettet av gründeren i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner; b. som er
er tydelig personlig i naturen; c. kan ikke returneres på grunn av deres natur
d. som ødelegges eller eldes raskt; e.
hvis pris er utsatt for svingninger på finansmarkedet som entreprenøren ikke har noen innflytelse over; f.
entreprenøren har ingen innflytelse; f. for individuelle aviser og magasiner; g. for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av. h.
for hygieniske produkter som forbrukeren har brutt forseglingen av.
Utelukkelse av angreretten er kun mulig for tjenester: a. som gjelder overnatting
transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller
i løpet av en viss periode; b. hvis levering med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren
forbrukerens uttrykkelige samtykke før angrefristen er utløpt; c. som gjelder veddemål
og lotterier.

 

Artikkel 9 - Prisen I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, økes ikke prisene på
produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, med unntak av prisendringer som
på grunn av endringer i merverdiavgiftssatser. Til tross for forrige avsnitt kan entreprenøren
produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger på det finansielle
markedet og som entreprenøren ikke har noen innflytelse på, med variable priser. Dette
knyttet til svingninger og det faktum at eventuelle priser som er nevnt er målpriser
er nevnt i tilbudet. Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelse av avtalen
av avtalen er kun tillatt hvis de er et resultat av lovbestemmelser eller
forskrifter eller bestemmelser. Prisøkninger fra 3 måneder etter inngåelse av avtalen er kun tillatt
avtalen er bare tillatt hvis entreprenøren har fastsatt dem og: a. de er et resultat av
er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller b. forbrukeren er autorisert til å
å kansellere avtalen fra og med den dagen prisøkningen trer i kraft. Alle
Alle priser er med forbehold om trykk- og skrivefeil. Det tas ikke ansvar for følgene av slike feil.
feil, aksepteres ikke noe ansvar. I tilfelle trykk- og skrivefeil er entreprenøren ikke forpliktet til å
ikke forpliktet til å levere produktet i henhold til feil pris.

 

Artikkel 10 - Overensstemmelse og garanti Den næringsdrivende garanterer at produktene og/eller
tjenester er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige
rimelige krav til soliditet og/eller brukbarhet og de eksisterende lovbestemmelser og/eller
etablering av avtalen eksisterende lovbestemmelser og/eller
offentlige forskrifter. Hvis det er avtalt, garanterer entreprenøren også at
produktet er egnet for annet enn normal bruk. En garanti gitt av den næringsdrivende, produsenten
importør forringer ikke de juridiske rettighetene og kravene som forbrukeren i henhold til
forbrukeren i henhold til avtalen mot entreprenøren kan hevde. Eventuelle mangler eller feil leverte produkter skal rapporteres til
entreprenøren skriftlig. Produktene må returneres i sin opprinnelige
være i originalemballasjen og i ny stand. Garantiperioden til entreprenøren
entreprenørens garantiperiode tilsvarer produsentens garantiperiode. Entreprenøren er imidlertid
aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver
individuell anvendelse av forbrukeren, og heller ikke for råd om bruk eller anvendelse av produktene.
bruk eller anvendelse av produktene. Garantien gjelder ikke hvis: Forbrukeren har
har reparert og/eller modifisert de leverte produktene selv eller har fått dem reparert og/eller modifisert av tredjeparter
De leverte produktene har blitt utsatt for unormale forhold eller på annen måte uforsiktig behandlet.
på annen måte uforsiktig behandlet eller behandlet i strid med instruksjonene fra entreprenøren
entreprenøren og/eller på emballasjen; Mangelen er helt eller delvis et resultat av
delvis et resultat av forskrifter som myndighetene har laget eller vil lage angående
arten eller kvaliteten på materialene som brukes.

 

Artikkel 11 - Levering og implementering Entreprenøren vil ta størst mulig forsiktighet
ved mottak og utførelse av produktbestillinger.
Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene og
nevnt, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger med passende hastighet, men senest innen
30 dager, med mindre forbrukeren har avtalt en lengre leveringsperiode. Hvis leveringen blir forsinket, eller hvis en bestilling ikke eller bare delvis kan
bare delvis kan utføres, vil forbrukeren bli informert senest 30 dager etter at han har lagt inn
han har lagt inn bestillingen. I så fall har forbrukeren rett til å oppløse avtalen uten
avtalen uten kostnader og har rett til eventuell erstatning. I tilfelle
av oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren tilbakebetale beløpet forbrukeren
betalt så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter oppløsning,
refusjon. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, skal
entreprenøren skal gjøre en innsats for å tilby et erstatningsprodukt. Senest ved
levering, vil det være tydelig og forståelig uttalt at en erstatningsartikkel
blir levert. Med erstatningsartikler kan angreretten ikke utelukkes.
Kostnadene for eventuell returforsendelse skal bæres av gründeren. Risikoen
for skade og / eller tap av produkter hviler på gründeren frem til øyeblikket
av levering til forbrukeren eller en tidligere utpekt og kommunisert til gründeren
representant, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

 

Article 12 - Duration transactions: duration termination and renewal Termination, The consumer may
a contract for an indefinite period and which extends to the regular
delivery of products (including electricity) or services, at any time terminate it with due
subject to the agreed termination rules and a notice of up to one month.
at most one month. The consumer may contract for a definite period and
which extends to the regular delivery of products (including electricity) or services, at any time.
or services, at any time at the end of the fixed term to terminate with due
accordance with the agreed termination rules and a notice period of up to one month.
one month. The consumer may the agreements mentioned in the preceding paragraphs: at any time terminate
terminate at any time and not be limited to termination at a specific time or in a
particular period; terminate at least in the same way as they were entered into by him;
always terminate with the same notice period as the entrepreneur has stipulated for himself.
Renewal A contract entered into for a definite period and which extends to the
regular delivery of products (including electricity) or services, may not be
be tacitly extended or renewed for a fixed term. In deviation from the
preceding paragraph, a fixed-term contract that has been concluded for the regular supply of
delivery of daily or weekly newspapers and magazines may be tacitly extended or renewed for a fixed term. forlenget for en bestemt periode som ikke overstiger tre måneder, hvis forbrukeren kan si opp denne
forlengede kontrakten kan sies opp innen utløpet av forlengelsen med en
oppsigelsesfrist som ikke overstiger en måned. En tidsbestemt kontrakt
inngått og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare
stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si den opp med en måneds varsel.
kan si opp avtalen med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, og med en oppsigelsesfrist på høyst tre måneder dersom avtalen gjelder
tre måneder dersom avtalen gjelder regelmessig, men mindre enn månedlig, levering av daglig
en gang i måneden, av dags- eller ukeaviser og tidsskrifter. A
kontrakt med begrenset varighet for regelmessig levering av dagsaviser
ukeblader og magasiner (prøve- eller introduksjonsabonnement) er ikke
stilltiende og opphører automatisk etter kjøp av prøve- eller introduksjonsperioden
introduksjonsperioden. Varighet Hvis en avtale har en varighet på mer enn ett år,
etter ett år kan forbrukeren når som helst si opp avtalen med en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned, med mindre
en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet taler mot oppsigelse før
før utløpet av den avtalte varigheten.

 

Artikkel 13 - Betaling Med mindre annet er avtalt, skal beløp som forbrukeren skylder
forbrukeren skal betales innen 7 virkedager etter starten av
refleksjonsperioden som nevnt i artikkel 6 nr. 1. I tilfelle av en avtale om
levering av en tjeneste, begynner denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på
avtalen er mottatt. Forbrukeren har plikt til umiddelbart å informere feil
eller oppgitte betalingsdetaljer til entreprenøren uten forsinkelse. I tilfelle
mislighold av betaling fra forbrukeren, har entreprenøren, med forbehold om juridiske begrensninger, rett til å
rett til å belaste rimelige kostnader som er gjort kjent på forhånd for forbrukeren.
avgift

 

Artikkel 14 - Klageprosedyre Klager på gjennomføringen av avtalen må være
sendt til entreprenøren innen 7 dager fullt og tydelig beskrevet, etter
forbrukeren har oppdaget manglene. Klager sendt til gründeren
blir besvart innen 14 dager fra mottaksdatoen.
besvares. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil
Entreprenøren vil svare innen 14-dagersperioden med en melding om mottakelse og
en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar. Hvis klagen
klagen ikke kan løses ved gjensidig avtale, oppstår det en tvist som er underlagt
tvisteløsningsprosedyren. En klage suspenderer ikke entreprenørens forpliktelser, med mindre
entreprenøren angir noe annet skriftlig. Hvis en klage blir funnet velbegrunnet av
entreprenøren, vil entreprenøren etter eget skjønn enten erstatte eller reparere de leverte produktene gratis.
erstatte eller reparere.

 

Artikkel 15 - Tvister Kontrakter mellom entreprenøren og forbrukeren som
disse generelle vilkårene er kun underlagt nederlandsk lov.
gjeldende. Selv om forbrukeren er bosatt i utlandet.